Allmänt
För att genomföra ett köp på klippdighemma.se krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans medgivande. När du gör en beställning på klippdighemma.se godkänner du de publicerade villkor som anges nedan. Du garanterar att uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
Företagsinformation:
KlippDigHemma
del av Solidcos Group AB
Slottsmöllan 1C
302 31 Halmstad
Org nr: 556916-8312
Priser och betalning
Alla produktpriser visas inklusive moms. KlippDigHemma samarbetar med Svea Bank som hanterar alla köp. Svea erbjuder följande betalningsalternativ:
– Faktura 14 dagar
– Kortbetalning
– Del upp din betalning
– Bankbetalning via Trustly
– Apple Pay
– Swish
Du väljer själv önskat betalsätt i kassan. Du kan enkelt hantera dina beställningar och betalningar i SVEA-appen.
Klicka här för Köpvillkor privatperson
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta enligt en årsräntesats om 20 % med tillägg av vid var tid gällande referensränta från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158‑7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08‑514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected]
Leverans
Vi använder oss av DHL som logistikpartner och fraktalternativen som visas i kassan beror helt på vilka produkter som ligger i varukorgen och var du bor.
Fri frakt
Vid beställning från 500 kr erbjuder vi idag fria leveransalternativ. Gäller ej skrymmande eller i viss mån produkter som klassas som farligt gods.
Leveransalternativ
DHL Service Point
Din beställning skickas till önskat ombud för DHL.
DHL Paketbox
Din beställning skickas till vald paketbox.
DHL företagspaket
Viktigt att giltigt företagsnamn och rätt adress används. Kan inte DHL leverera på angiven adress tillkommer en kostnad på 250 kr.
Du kan välja att leverans direkt till ditt företag eller hämta på närmast paketterminal.
Leveranser sker endast inom Sverige.
Leveranstid
Lagervaror packas vanligen inom 24 timmar på vardagar. Vi gör vårt yttersta för att skicka din beställning så fort som möjligt. Vid hög belastning kan det i enstaka fall ta upp till 2 dagar innan vi hinner skicka din beställning.
Då vi befinner oss i Halmstad är leveranstiden något längre till de allra nordligaste delarna av landet. Om postgången fungerar som den ska når paketet sin destination på 1 dag.
Beställningar helgdagar skickas nästkommande vardag.
Vid leverans till utlämningsställe får du en SMS-avisering om leverans och upphämtning om vi har tillgång till ditt mobilnummer. Saknar vi ditt mobilnummer kommer du aviseras via brev. Vid brevavisering tillkommer en dags leveranstid.
Spåra din leverans
När ditt paket är packat får du en e-postavisering via nShift med spårningslänk på din leverans.
Du kan även ladda hem appen Mina Paket för att följa din leverans.
Ej uthämtat paket
Hämtar du ej ut ett paket debiterar vi en hanteringskostnad på 250 kr, eventuellt överstigande belopp återbetalas till dig.
Vad gör jag om sändningen är synbart skadad vid leveransen?
Synlig transportskada eller paket som saknas måste anmälas till chauffören eller ombud före utlämning samt kontakta oss inom 24 timmar. Om skadan inte är synlig på ytterförpackningen ska skadan anmälas till oss inom 7 dagar efter att du mottagit leveransen. Efter denna tid utgår ingen ersättning. Viktigt att fotodokumentera skadan.
Jag har fått fel produkt eller saknar en vara i min beställning
Om du fått fel produkt eller saknar en produkt i din leverans ska du kontakta oss snarast efter mottagandet av din beställning. Inkommer information om detta senare än 7 dagar förbehåller vi oss rätten att neka retur, omleverans eller hävning av köp.
Leveransförsening
Du har rätt att häva köpet om vid en eventuell leveransförsening om du inte accepterar den nya leveranstiden. Normalt är leveranstiden 1-7 dagar inom Sverige.
Force Majeure
KlippDigHemma är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar KlippDigHemmas fullgörande i sådan grad att leveransen inte kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Genom att genomföra köp via KlippDigHemma godkänner du dessa villkor.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.
Retur
Anmäl din ångerrätt via vår returportal
Du anmäler enklast att du vill utnyttja ångerrätten via vår digitala returportal. Där identifierar du din order med ordernummer och e-postadress, väljer de varor du vill returnera och bekräftar din anmälan. Din ångeranmälan registreras direkt och du får ett mottagningsbevis via e-post.
Efter att vi granskat din anmälan skickar vi en fraktsedel till dig via e-post. Du kan antingen skriva ut fraktsedeln själv och fästa den på paketet, eller visa den medskickade QR-koden hos ditt ombud, så skrivs fraktsedeln ut där – du behöver då inte skriva ut något själv.
Till returportalen
Ångerrätt privatpersoner
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du (eller ett ombud) tog emot varan. Du meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten genom att kontakta [email protected].
Värdeminskningsavdrag: Du får undersöka och prova varan i samma utsträckning som du hade kunnat göra i en fysisk butik – till exempel starta en maskin och bekanta dig med dess funktioner. Om du hanterat varan i större omfattning än så, gör vi ett avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning. Avdraget bedöms individuellt utifrån varans skick och hur mycket värde som gått förlorat. För kroppsnära produkter/hygienprodukter* som faktiskt använts, där bruten försegling eller användning gör att varan inte kan säljas som ny, kan värdeminskningen uppgå till hela varans värde.
Försegling: För hygienprodukter/intimprodukter* med försegling gäller full ångerrätt endast om förseglingen är obruten. Är förseglingen bruten kan varan inte återlämnas fri från avdrag, av hygieniska skäl.
När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi köpesumman, med eventuellt värdeminskningsavdrag, snarast och senast inom 14 dagar från att vi mottagit din ångeranmälan. Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Du står för returfrakten tillbaka till vårt lager, 79 kr. Se till att varan är väl förpackad – du ansvarar för att varan inte skadas under returtransporten.
Vid paketerbjudanden – som till exempel köp 3, betala för 2 – gäller ångerrätt endast på hela erbjudandet. Det går inte att returnera en enskild artikel ur ett paketerbjudande.
Returrätt företag
Köp mellan näringsidkare omfattas inte av konsumentlagstiftningens ångerrätt. Som en service erbjuder vi ändå våra företagskunder en frivillig returrätt enligt villkoren nedan.
Kontakta oss på [email protected] inom 14 dagar från mottagandet om du vill returnera en vara. Returer sker endast efter överenskommelse med vår support.
Full returrätt gäller inom 14 dagar under förutsättning att varan och förpackningen är i originalskick – oanvänd, oskadad och i obruten originalförpackning med tillhörande emballage. Returrätten gäller endast lagervaror.
Returrätten gäller inte:
- varor som använts eller avlägsnats ur originalförpackningen
- kroppsnära produkter/hygienprodukter* där förseglingen brutits eller som använts (återtas inte av hygieniska skäl)
- nedsatta varor eller varor som ingår i kampanj-/paketerbjudanden
- inredning
- varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller anpassats efter dina önskemål
Vid paketerbjudanden – t.ex. köp 3, betala för 2 – gäller returrätten endast hela erbjudandet. Enskilda artiklar ur ett paketerbjudande kan inte returneras.
Du står för returfrakten på 79 kr till vårt lager. KlippDigHemma löser inte ut paket mot postförskott. Vid retur utan föregående kontakt med support ansvarar du som avsändare för eventuella kostnader och förluster. Returer som inte uppfyller ovanstående kriterier skickas tillbaka till avsändaren mot returfraktkostnad.
När varan mottagits och returen godkänts krediterar vi ditt konto. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet.
*Med intimprodukter (hygienprodukter) avses produkter som änvänds nära kroppen. Exempelvis produkter som klippmaskiner, hårtrimmers, rakapparater, saxar, knivar, skär, kammar, borstar.
Garanti
Förtydligande kring garantin på elverktyg som gäller för alla varumärken:
Garantin omfattar inte apparatdelar som utsätts för förslitning som t.ex. klippsatser, driftskomponenter, skärblad, avtagbara borstar, batterier.
Garantin gäller inte om:
– apparaten används på ett felaktigt sätt eller behandlas oförsiktigt
– apparaten skadas till följd av för stor belastning, felaktig behandling eller främmande föremål
– defekten uppstår till följd av att bruksanvisningen inte följs
– en reparation eller försök till reparation genomförs av annan personal än den från tillverkaren eller en auktoriserad försäljare.
Genom att genomföra köp via KlippDigHemma godkänner du dessa villkor.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.